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Création d’un compte

Pour commander il suffit de vous inscrire dans la rubrique « mon compte » en ouvrant un compte personnel. Ouvrez la rubrique "mon compte" et suivez les instructions.
Il est important de renseigner avec précision tous les éléments qui assureront une livraison correcte de vos articles.

Choisissez vos produits

Ajouter autant d’articles que vous désirez en cliquant sur « Ajouter au panier ». A tout moment vous pouvez accéder à votre panier pour vérifier son contenu. Lorsque vos achats seront terminés, il suffit de cliquer sur « Commander » et de suivre les instructions de livraison et de paiement.

Moyens de paiements et sécurité

Vous pouvez régler par carte bancaire, via un compte Paypal ou même par chèque. Le paiement en ligne est sécurisé et ne représente aucun risque de vol de vos coordonnées bancaires. En effet toutes vos données sur notre site sont cryptées, sont donc indéchiffrables par l’e-commerçant (Papatte & Coussinet) et par les hackers.

Le paiement par chèque

Vous avez la possibilité de payer par chèque. Commandez en ligne, choisissez l’option « Paiement par chèque ». Envoyez alors par courrier un chèque à l’ordre de Papatte et Coussinet du montant de votre commande (frais de port compris), à l’adresse ci-dessous :

Papatte et Coussinet
143 boulevard Lefebvre - BL1
75015 Paris

Dès réception du chèque, vous recevrez une notification par mail vous confirmant la réception de celui-ci. Le colis sera aussitôt expédié.

Expédition

En 24h (jour ouvrable) votre commande sera prête pour expédition. La livraison de votre colis est expédiée par les services de la Poste Colissimo.
Au niveau national (toutes régions) ou à l'international nous utilisons les services de livraison de la Poste. Vous payez directement le prix des produits et le prix du Colissimo s'affiche sur le site. Le prix dépend directement du poids de votre colis.
Si vous le souhaitez sur simple demande nous vous communiquerons les numéros de suivi de votre colis.

Tarifs de livraison

Les frais de port sont claculés en fonction du poids total du colis et du pays de livraison. Au-delà de 100 kg, veuillez nous consulter par mail à info@papatteetcoussinet.fr ou par téléphone au 01 56 36 02 38.

Livraison pour la Suisse

La Suisse n'étant pas membre de l'Union européenne, nos clients suisses ne se verront pas facturer la TVA. Pour info, les prix sont affichés de base avec la TVA française (20%) lorsque vous n'êtes pas connectés. Pour voir apparaître les prix sans TVA, vous devrez vous connecter en saisissant votre identifiant et votre mot de passe et vérifier que votre adresse de facturation et de livraison par défaut soient bien en Suisse.

Retrait à la boutique

Le magasin se situe au 2 rue Auguste Chabrières - 75015 Paris. Nous vous y accueillerons avec plaisir afin de répondre à toutes vos questions concernant nos produits. Vous avez aussi la possibilité d'effectuer directement vos achats en boutique ou de commander en ligne et de venir retirer vos articles au magasin.
Nous sommes ouverts du mardi au vendredi de 10h30 à 13h30 et de 14h30 à 19h00 (sauf samedi, fermeture à 18h).

L'accès y est facile via le Métro ou le Tramway Porte de Versailles.

COMMANDEZ PAR MAIL OU PAR TELEPHONE

Une possibilité vous est offerte de commander par mail à info@papatteetcoussinet.fr ou en téléphonant au 01 56 36 02 38.
Votre commande sera suivie par notre service client qui vous indiquera les prochaines étapes.